硬盘物理故障
一、故障类别
◆故障描述：硬盘电路板损坏
◆典型特征：
（1）硬盘加电无任何反应
（2）硬盘电路芯片等模块出现明显的损坏或缺失情况
◆损坏程度星级评价：★★
二、解决方案
◆检测流程：
（1）为硬盘供电，观察硬盘加电后的状态；
（2）仔细观察硬盘电路板的完好情况。
◆实施流程：
（1）对硬盘电路板损坏程度进行评估。若电路板内关键模块 （ROM芯片、驱动芯片等）未损坏，则对电路板其他损坏模块做尝试性修复，否则依据电路板的匹配要求对电路板全面更换并做进一步修复;
（2）电路板修复完成后，将硬盘接入检测设备，若硬盘加电后出现异响或设备无法正确获取硬盘的相关信息，证明硬盘并非为电路板损坏的单一故障类型，可能存在物理坏道、固件区问题、磁头、电机甚至盘片损坏的情况，此时须按照相应故障类型的解决方案做进一步恢复；
（3）若此时硬盘可正常加电，须用设备控制磁头读取硬盘的相关信息，确定信息正确无误后方可将故障硬盘镜像至安全存储中；
（4）对设备备份出来的硬盘完整镜像进行逻辑分析和校验，若镜像内的文件系统存在不一致情况，则依据相应文件系统损坏情况的解决方案进行修复，直至迁移出用户所需数据。
◆验收流程：
（1）对已迁移出来的所有数据做属性统计，从文件数量和容量等方面确保用户所需数据已全部迁移成功；
（2）对已迁移出来的所有数据做完整性验证，确保文件在目录结 构及底层逻辑等方面正确无误；
（3）对用户指定的关键数据文件进行针对性校验，确保用户关键数据成功恢复。
三、恢复的可靠性分析及时间预估：
1.若硬盘为电路板损坏的单一故障类型且ROM芯片未损坏，则恢复的成功率非常高，时间为1小时-3小时不等；
2.若硬盘为电路板损坏的单一故障类型但ROM芯片损坏或缺失，则恢复的成功率较高，时间为1天-2天不等；
3. 若硬盘除电路板损坏外，还存在物理坏道或固件区问题（盘片未刮伤），此时须按照相应故障类型的解决方案做进一步恢复，成功率较高，时间为2-5个工作日不等；
4.若硬盘除电路板损坏外，还伴有磁头或电机的损坏（盘片未刮伤），此时须按照相应故障类型的解决方案做进一步恢复，成功率较高，时间为2-5个工作日不等；
5.若硬盘盘片被刮伤，数据恢复工作将变得非异常艰难甚至无法完成。
【小贴士】
（一）电路板的重要性：电路板作为硬盘最重要的外部模块，是为硬盘正 常工作提供动力的基础单元，同时也承担着辅助硬盘与外界进行数 据传输的职能，若此模块出现损坏，硬盘就失去了正常工作的基础，而与之相关的数据交换功能也将受阻。
（二）故障出现的可能原因：
1.硬盘磕碰导致电路板的芯片损坏或缺失
2.电源异常导致芯片模块（通常为驱动芯片）瞬间负载过重被击穿
（三）隐患故障及损坏程度星级评价
隐患1：电源异常可能导致硬盘固件区出错
损坏程度星级评价：★★★
隐患2：电源异常可能导致硬盘磁头烧毁
损坏程度星级评价：★★★★
隐患3：硬盘磕碰可能导致硬盘磁头或电机损坏
损坏程度星级评价：★★★★
隐患4：损坏磁头可能刮伤硬盘盘片
损坏程度星级评价：★★★★★
（四）硬盘保护提示：
1.切忌使硬盘再受磕碰，多次磕碰极有可能使硬盘盘片损坏，这对数据的破坏也是致命的，同时数据恢复工作将变得异常艰难甚至无法完成；
2.切忌非专业人士对损坏的硬盘进行拆卸、更换或焊接元器件，电路模块内的ROM芯片匹配要求是非常严格的，如果此芯片损坏或丢失，此时的数据恢复工作会比较耗时。