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硬盘固件区损坏解决方案

一、故障类别
      ◆故障类型:硬盘固件区损坏
      ◆典型特征:
           1.硬盘寻道正常但无法正确识别自身型号或容量
           2.硬盘可以正常识别自身型号和容量但无法读取
      ◆损坏程度星级评价:★★★
二、解决方案
      ◆检测流程:
           (1)为硬盘供电,寻道正常后将硬盘接入设备做进一步检测;
           (2)查看设备是否能正确识别硬盘的型号或容量;
           (3)依靠设备对硬盘扇区数据能否读取进行鉴定。
      ◆实施流程:
           (1)对硬盘固件区损坏程度进行评估。若固件区系通用模块损坏,则依据模块匹配要求用完好模块对其进行重新写入,若固件区系专用模块损坏,则依据其自身的校验算法重新生成并修正;
           (2)若固件重新写入或修正时失败报错,固件区很可有可能已经刮伤或磁头已经损坏,此时须按相应故障的解决方案做进 一步恢复;
           (3)若硬盘镜像过程中遇到坏道(实际案例中经常出现),须采取相应的坏道解决方案控制设备安全快速地读取硬盘数据;
           (4)对设备备份出来的硬盘完整镜像进行逻辑分析和校验,若镜像内的文件系统存在不一致情况,则依据相应文件系统损坏情况的解决方案进行修复,直至迁移出用户所需数据。
◆验收流程:
           (1)对已迁移出来的所有数据做属性统计并汇总,从文件数量和容量等方面确保用户所需数据已全部迁移成功;
           (2)对已迁移出来的所有数据做统一算法的完整性验证,确保文件在目录结构及底层逻辑等方面正确无误;
           (3)对用户指定的关键数据文件进行针对性校验,确保用户关键数据完美恢复。
   三、恢复的可靠性分析及时间预估:
           ◆若硬盘为固件区损坏的单一故障类型且固件区无坏道,则恢复的成功率较高,时间为2小时-6小时不等;
           ◆若硬盘除固件区损坏外,还存在物理坏道(盘片未刮伤),此时须按照物理坏道的解决方案做进一步恢复,成功率较高,时间 为1天-2天不等;
           ◆若硬盘除固件区损坏外,还伴有磁头或电机的损坏(盘片未刮            伤),此时须按照相应故障类型的解决方案做进一步恢复,成功率依然较高,时间为2天左右;
           ◆若硬盘盘片(固件区模块数据存储在盘片上)被刮伤,数据恢复工作将变得异常艰难甚至无法完成。
四、服务费用
           ◆单一故障(仅固件区问题):900元/盘
           ◆复合故障(伴有物理坏道):900元/盘
           ◆复合故障(伴有磁头或电机损坏):1600-3000元/盘
【小贴士】
      ◆固件区的重要性:固件区作为记录硬盘自身信息(包括硬盘引导信           息、参数信息、坏道列表等)的模块,是硬盘正常工作的软件单元,为磁头读取数据提供各种参数,若此模块出现损坏,硬盘就失去了 控制磁头读写的基础信息来源,也就无法完成数据交换的职能。
      ◆故障出现的可能原因:
           (1)硬盘坏道引发固件区模块出错
           (2)电源异常导致固件区模块被误写错误信息
      ◆隐患故障及损坏程度星级评价
           隐患1:硬盘缺陷表错误可能导致硬盘出现坏道
           损坏程度星级评价:★★★
           隐患2:硬盘坏道可能导致硬盘磁头受损
           损坏程度星级评价:★★★★
           隐患3:损坏磁头可能刮伤硬盘盘片
           损坏程度星级评价:★★★★★
      ◆硬盘保护提示:
        (1)切忌使故障硬盘继续长时间加电,损坏后的持续加电极有可能使硬盘坏道或磁头损坏更严重,这对数据的影响是非常大的,同时数据恢复工作会非常棘手;
        (2)若硬盘已经出现敲盘(通电后听到有规律的异响)的现象,切忌继续尝试为硬盘加电,此时的加电极有可能导致硬盘盘片被损坏的磁头刮伤,这对数据的破坏是致命的,而此时的数据恢复工作将变得异常艰难甚至无法完成。